防振双眼鏡
利用ガイド
よくある質問
#アリーナ
よくあるご質問
平日17時(土曜14時)までにお申し込みいただくと、最短で翌日にお受け取りいただけます。
（北海道、九州、沖縄、離島は、最短翌々日以降）
発送業務は平日・土曜（日・祝日以外）のみとなります。
弊社休業日のお申し込みは翌営業日に発送します。
お申し込みはWEBフォームよりオンラインにて承っております。
お電話でのお申し込みは承っておりません。
東京(築地事務所)にてお受け取りいただけます。
可能です。
ご返却は、同梱の返却用伝票などを使用し、空港内にあるコンビニ（宅配取次店など）へお持ち込みください。
当社では、空港内の返却窓口や、専用ポストは設けておりません。ご注意ください。
次のお客様の予約が入っていなければ、マイページの注文履歴より、レンタル期間の延長が可能です。
延長申請は、レンタル終了日の23：59までお手続きいただけます。
- レンタル期間中に延長を申し込む場合、予約状況に空きがなければ、受け付けられない場合があります。
- レンタル終了日が過ぎると、延長できなくなります。
ご利用の流れ
STEP 1ネットで注文
平日17時(土曜14時)まで(※祝日除く)のお申込みで、最短翌日にお届けします！
STEP 2商品が届く
指定日時・場所に商品が届きます。お急ぎの方は、店頭受取（東京築地）も可能です。
STEP 3商品を使う
商品お受け取り後、すぐにご利用いただけます。
STEP 4ご返却
とっても簡単、コンビニや、訪問集荷で返却するだけ。
レンタル日数の考え方
（3泊4日レンタルの場合）
ご利用ガイド
支払方法
クレジットカード決済が可能です。
- デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
レンタル期間
開始日
ご利用開始日は機器のお届け日です。
お申込時にご指定いただけます。
終了日
お申込時に終了日をご指定いただきます。
終了日の翌日12時までにご返却の手配をいただけなかった場合には、ご返却いただいた日まで延滞金が発生します。
延長方法
次のお客様の予約が入っていなければ、マイページの注文履歴より、レンタル期間の延長が可能です。延長申請は、レンタル終了日の23：59までお手続きいただけます。
受取方法
宅配受取
商品はすべてヤマト運輸でお届けします。
（地域別のお届け日時の目安）
平日17時(土曜14時)まで(※祝日除く)のお申込みで即日発送します。
(日曜・祝日は翌営業日に発送いたします。)
- 機器は東京から発送します。北海道、九州、沖縄の場合、最短翌々日にお届けします。
- 配送は日本国内のみです。海外にはお届けできません。
店頭受取
店舗（東京築地）にお越しいただければ、当日中にお受け取りいただけます（詳細）。
営業時間内(平日・土曜10:00～17:30)(※祝日除く)のお渡しとなります。予めネットからお申込みのうえ、ご来店をお願いいたします（お申込後、約30分）。
返却方法
宅配返却
レンタル商品のご返却は、終了日の翌日12時までに、同梱の着払伝票をご使用いただくか、荷物の配送状況が確認できる配送方法でご手配ください。
着払伝票の品名欄には「発送日」と「お客様番号」をご記入ください。
- 発送日が未記入の場合、追跡情報から確認した荷物受付日をレンタル終了日として扱います。なお、最終集荷後（夕方以降）に受付された場合は、翌日以降の受付となる可能性がありますのでご注意ください。
キャンセル・交換
発送前のキャンセル
無料で承ります。
発送後のキャンセル
お申し込み時の料金を満額ご請求いたします。
- ご返却いただけるまで延長料金が発生し続けます。
故障・紛失
汚損の場合
対応費用として2,000円（税込）を上限に負担いただきます。
メーカーの修理可能な故障・破損の場合
修理費用の実費を請求いたします。
修理不能な故障・全損、または、紛失・盗難の場合
当社が定める弁償金を請求いたします。
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- #アリーナ
すぐ届く･使えるスピード発送
平日17時(土曜14時)まで(※祝日除く)の申込みで、最短翌日お届け
レンタルで十分お試し利用可
買わずに使う、買う前に試せる、とってもお手軽に利用できます！
無駄なく使える短期貸出OK
長期契約不要！ 使いたい時に短期間ご利用できます。
除菌清潔クリーニング
丁寧に点検とクリーニングを実施。どうぞ安心してご利用ください。
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1回のお申込金額が5,000円以上で、往復送料が無料となります。
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